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Reclamo Off-line

Eventuali reclami in relazione al contratto di mediazione dovranno essere effettuati per iscritto mediante comunicazione contenente i seguenti elementi:

  • Nominativo o denominazione del cliente
  • Recapiti del cliente
  • Data del contratto di mediazione
  • Motivazione del reclamo
  • Richiesta sottoposta al mediatore

I reclami dovranno essere trasmessi a mezzo lettera raccomandata A/R a:
DeD Consulting srl – Ufficio Reclami – Largo Olgiata 17/20F2 – 00123 Roma, o tramite PEC all’indirizzo ded-consulting@legalmail.it. In caso di controversie aventi a oggetto il contratto di mediazione creditizia o questioni allo stesso connesse, il Foro della Camera di Commercio, salvo il caso in cui il richiedente sia un consumatore, nel qual caso il Foro territorialmente competente sarà quello del luogo di residenza o di domicilio del cliente se ubicati nel territorio dello Stato.”